İade ve İptal Koşulları
1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi, üretime geçilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi WhatsApp (0546 276 66 70) veya e-posta (platinreklambaski@gmail.com) üzerinden iletebilirsiniz.
Üretime geçilmiş siparişlerde iptal kabul edilmemektedir. Promosyon ürünleri müşteriye özel (logo baskılı) üretildiğinden, üretim başladıktan sonra iptal mümkün değildir.
2. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (logo baskılı promosyon ürünleri, özel tasarım ürünler)
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
3. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkı kapsamında iade yapılabilecek ürünler için:
- Ürün, teslim alındığı şekliyle, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır
- İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir
- İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır
- İade onaylandıktan sonra ödeme 14 gün içinde iade edilir
4. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN
Kargo sırasında hasar görmüş veya hatalı üretilmiş ürünlerde:
- Teslim anında kargo görevlisinin huzurunda ürünü kontrol ediniz
- Hasar tespit edildiğinde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız veya hasarlı teslim aldığınızı tutanağa yazdırınız
- 3 gün içinde durumu WhatsApp veya e-posta ile bildiriniz
- Hasarlı/hatalı ürünler ücretsiz olarak yeniden üretilir ve gönderilir
5. İADE ADRESİ
İade kargolarını aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
- Platin Reklam Baskı
- Şirinyalı Mah. 1515 Sok. No:40 Muratpaşa / Antalya
- Tel: 0546 276 66 70
6. İLETİŞİM
İade ve iptal süreçleri hakkında sorularınız için:
- WhatsApp: 0546 276 66 70
- E-posta: platinreklambaski@gmail.com
Son güncelleme: Ekim 2026